Argumenter de manière convaincante l'intérêt stratégique de la recherche utilisateur
DÉTAIL FORMATION
Menez une recherche utilisateur
Maîtrisez les méthodes et outils pour comprendre vos utilisateurs et concevoir des expériences pertinentes
Apprenez à mener des recherches utilisateur rigoureuses pour poser les bases d'un design de qualité. Maîtrisez les techniques d'entretien, d'observation et de restitution pour créer des services vraiment adaptés aux besoins réels.
Formation
Tous niveaux
Rythme flexible
13 leçons
100% en ligne
13
leçons
3
chapitres
MENTOR
suivi quotidien expert
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Un plan de progression clair, chapitre par chapitre
Chaque chapitre contient des leçons actionnables et un cap concret pour avancer sans te disperser.
Préparez le terrain de votre recherche utilisateur 4 leçons
- Pourquoi mener une recherche utilisateur ?
- Clarifiez vos objectifs et vos méthodes pour la recherche utilisateur
- Préparez la mise en œuvre de votre recherche utilisateur
- Argumentez en faveur de la recherche utilisateur
Sélectionnez les méthodes les plus adéquates 5 leçons
- Réalisez une observation de terrain
- Façonnez un entretien pour obtenir des informations
- Apprenez beaucoup grâce aux tests utilisateur
- Obtenez des réponses pertinentes avec un questionnaire
- Affinez votre savoir-être lors de l'animation d'une recherche utilisateur
Analysez et mettez en valeur vos données 4 leçons
- Analysez vos données et construisez un diagramme d’affinité
- Réalisez des personas pour mettre en forme vos données
- Mettez vos données en perspective au travers d’une experience map
- Entraînez-vous à réaliser deux personas
CE QUE TU VAS OBTENIR
Des compétences directement mobilisables en mission
Préparer rigoureusement une étude utilisateur : objectifs, recrutement, guides
Choisir les méthodes appropriées selon le contexte et les objectifs du projet
Mener des entretiens utilisateurs approfondis avec la posture adéquate
Conduire des observations terrain pour comprendre les usages réels
Organiser et animer des tests utilisateurs efficaces
Concevoir et administrer des questionnaires pertinents
Adopter le savoir-être du chercheur UX : écoute active, empathie, neutralité
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Votre formation, sans reste a charge
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CPF
Compte Personnel de Formation — droits acquis tout au long de la carrière.
500€
crédités / anplafonné à 5 000€
- RNCP : aucun plafond d'utilisation
- Reste à charge : 103,20€ seulement
- Cumulable avec abondement OPCO
OPCO / Plan compétences
Financement porté par votre employeur via l'opérateur de compétences de branche.
100%
pris en chargezéro reste à charge
- Demande portée par l'entreprise
- Exonère la participation forfaitaire CPF
- Cumulable avec abondement employeur
Transitions Pro
Projet de Transition Professionnelle — salaire et formation pris en charge.
100%
salaire maintenujusqu'à 12 mois
- Salaire et frais de formation couverts
- Accordé par votre commission régionale
- Idéal pour formations RNCP Bac+3
CPF
Accessible aux travailleurs indépendants — droits identiques aux salariés.
500€
crédités / anplafonné à 5 000€
- RNCP : aucun plafond d'utilisation
- Reste à charge : 103,20€
- Cumulable avec votre FAF
FAF — Fonds d'Assurance Formation
Prise en charge selon votre secteur d'activité.
~1 000€
de prise en chargepar an
- Artisans : FAFCEA
- Commerçants : AGEFICE
- Professions libérales : FIF PL
Crédit d'impôt formation dirigeant
Heures de formation du dirigeant éligibles à un crédit d'impôt.
SMIC/h
× heures de formationdéduit des impôts
- Cumulable avec CPF et FAF
- Déclaration lors de la liasse fiscale
- Accompagnement possible par conseiller
OPCO — Plan compétences
Financement direct via l'opérateur de compétences de votre branche professionnelle.
100%
pris en chargeRNCP : aucun plafond
- Demande portée par l'entreprise
- Certification RNCP : aucun plafond
- Cumulable avec abondement CPF
Abondement CPF employeur
L'employeur complète le CPF du salarié et exonère la participation forfaitaire.
0€
reste à chargesi abondement suffisant
- Exonère la participation forfaitaire
- Fidélisation et montée en compétences
- Cumulable avec plan OPCO
Contrat pro / Apprentissage
Formation en alternance avec aides de l'État et exonérations de charges sociales.
Aidé
par l'État+ exonérations charges
- Aides à l'embauche pour l'employeur
- Formation prise en charge par l'OPCO
- Diplôme RNCP reconnu Bac+3
CPF — Exonéré
En tant que demandeur d'emploi, la participation forfaitaire de 103,20€ ne s'applique pas.
0€
reste à chargeparticipation exonérée
- Aucun reste à charge (103,20€ exonérés)
- RNCP : aucun plafond d'utilisation
- Cumulable avec AIF France Travail
AIF — France Travail
Aide Individuelle à la Formation — complète le CPF si le solde est insuffisant.
Complète
le CPFsi solde insuffisant
- Accordée par votre conseiller France Travail
- Dossier monté avec le conseiller
- Idéal pour formations RNCP longues
PRF — Plan Régional
Plan Régional de Formation — souvent 100% gratuit selon votre région et profil.
Gratuit
selon régionConseil Régional
- Financé par le Conseil Régional
- Renseignez-vous auprès de France Travail
- Variable selon disponibilité régionale
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Avis apprenants
Ils sont passés à l'action avec cette formation.
Retours d'apprenants sur la qualité pédagogique, l'accompagnement et les résultats concrets obtenus.
KB
Resultat obtenu
CDI decroche avant la fin de la formation
J'avais peur que ma reconversion soit trop tardive a 34 ans. 3 mois apres le debut, j'avais deja mon premier entretien.
SM
Resultat obtenu
Freelance lancee · 2 800€/mois des le 3eme mois
Le suivi individuel fait la difference. On n'est pas livre a soi-meme.
TL
Resultat obtenu
Salaire passe de 28K a 48K en 10 mois
Les projets pratiques m'ont permis de construire un portfolio solide avant meme de finir.
Oui, si la formation est éligible et que ton solde le permet. On t’aide à vérifier ton dossier avant inscription.
OK Financement accompagné
Accompagnement administratif inclus.
En moyenne 2 à 6 heures selon ton rythme et ton objectif. Un plan hebdomadaire est proposé dès le départ.
Oui. Tu avances avec un mentor et un suivi pédagogique régulier pour ne jamais rester bloqué.
Oui. Le parcours est structuré pour passer de la théorie à la pratique avec des projets concrets valorisables.
Oui, un conseiller t’aide à valider le bon choix de formation selon ton profil, ton rythme et ton budget.